Numero uno, fai una pulizia dell'HD e una deframmentazione.
Mi dirai, che centra? Centra, vedi il problema è di mounting del file system non di supporto.
Cioè non è che il sistema non veda la periferica, la vede, solo che non riesce a caricare quello che c'è dentro.
Detto ciò, a volte succede, specialmente coi vecchi sistemi, che le catene di file temporanei presenti sul sistema, impallino l'automounting e l'uso delle USB e relative periferiche, per cui fai la pulizia e la deframmentazione.
Fatto questo, prova ad andare in gestione pc da pannello di controllo e verifica che il sistema riconosca correttamente l'hd removibile e la partizione in esso definita.
Se non vede niente, non vede la memoria nell'USB e potrebbe essersi rotta la chiavetta.
Se la vede, riconosce la presenza fisica della memoria, ma non il tipo di filesystem, potrebbe essere da ricreare la partizione e formattarla.
Se vede tutto correttamente, ma non ci va dentro, verifica che l'automounting e l'autorun siano attivati.